400电话虽然应用非常广泛，但对于第一次办理的企业来讲，400电话仍然存在不少误解和疑问。以下是对400电话基本知识的全方位分析，帮助你更好地知道和用它。
400电话不同于800电话的是完全免费，拨打400电话时，无论是座机还是手机，都需要支付市话成本。同时，接听400电话的企业也需承担相应成本，这是双边收费的模式。因此，不要再将400电话与免费电话混为一谈。
在选择400号码时，优质号码无疑更具吸引力，有益于顾客记忆，进而提高公司形象。但需警惕二手号码可能带来的骚扰电话问题，所以不要贪实惠相信那些底价号或者当日就能开通的二手贩子。另外，值得注意的是，400电话并不是大家都能办理，它主要面向公司或个体工商户，不向个人开放申请。
功能上，400电话专为接听设计，不支持外拨。若接到显示为400的来电，应警惕这可能是互联网电话的伪装，可能涉及违规行为。在用上，400电话极为灵活，不需要安装专门设施，仅需将现有电话与400号码绑定即可。
为了更好地借助400电话，企业还可以考虑增加如企业彩铃等特点功能，以提高品牌形象。同时，建议设置多部电话进行转接，防止占线问题。当然，将400号码广泛宣传也是提升其用成效的重点。