一些没用400电话的企业常常出目前电话占线的状况，不少企业的售前售后客服伴随企业进步壮大，企业职员人数也在迅速的增涨，人力成本、电话成本也愈加高。普通固话没办法满足企业的通讯需要。譬如：像普通固话不可以绑定职员手机，在节假日或者下班时间顾客有问题想联系企业却电话无不接听，在服务上就比较容易丢失一部分顾客，为企业带来损失，所以才有了400电话广受企业认知。
400电话大幅度减少企业内部通讯本钱和人力本钱。企业办理400电话办理不需要安装添加硬软件等，仅需将400电话号码与企业原来的实体号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电的业务。让企业在下班时间，节假日也不流失任何一个顾客，还可能节省人力资源，从而降低人力本钱。
400电话科学习管理企业的电话通讯、强化企业内部管理。在同顾客交流交流时，系统随时可以全程录音，灵活的权限管理、详细的通话清单记录与对所有来电、去电都可以实行监控和录音，可生成多种报表一清二楚，为解决顾客纠纷、考核接线职员的绩效提供了充分的依据。
400电话为顾客带来全新的服务感受。假如企业的业务类型虽然繁多，但用户仅需拨打统一的400客服电话，就能通过语音导航，对号入座地找到对应的专业服务职员，咨询愈加专业的技术问题，得到令顾客认可的回话。系统随时都可以进行录音，为解决顾客纠纷、考核接线职员的绩效提供了充分的依据。
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