400电话通话录音功能介绍
企业开通此功能后,全程人工进行录音,所有些录音都会储存在大家的呼叫中心平台上,每隔一段时候进行备份,400电话通话会自动默认保存1个月,企业可以将录音下载到当地电脑上,可以维持所有接听到的号码通话都会被保存,不会丢失。
当大家要查看通话录音时,仅需在后台选择高级查看,再选择相应的时间范围,便可以查看到谈话内容。当你需要删除录音记录的时候,仅需单击删除按钮,就能删除录音。
400电话通话录音功能可以全程录制与顾客的交流内容。当企业销售因为接听电话过多,遗漏了某个顾客的某些需要,便可以无需回访询问,直接查看通话录音,便可查看到所需的内容。企业也可以参考通话录音功能查询职员的销售水平与服务水平。不只有效提升服务水平而且也可以起到监督用途。
推荐彩铃提示:为了保证服务水平,你的通话将被录音,敬请谅解。